문제별 해결 안내
파일 문제별 해결 안내
원본을 지키면서 확인할 순서, 도구로 할 수 있는 것과 없는 것을 문제별로 정리했습니다. 모든 처리는 브라우저 안에서 이루어집니다.
한글·워드 문서가 안 열릴 때
- 한글(HWP) 파일이 안 열릴 때: 원인별 확인 순서
오류 메시지가 뜨거나 빈 화면만 나오는 한글 파일을, 원본을 망가뜨리지 않고 점검하는 순서입니다. - HWPX와 HWP는 무엇이 다른가요? HWPX가 안 열릴 때
같은 한글 문서라도 HWPX와 HWP는 저장 구조가 다릅니다. 차이를 알면 열리지 않는 원인을 좁힐 수 있습니다. - 한글 문서를 날렸을 때: 자동 저장(ASV)과 백업(BAK) 찾기
저장하지 못하고 꺼졌거나 파일이 깨졌을 때, 한글이 따로 남겨 두는 파일부터 찾아보세요. - 워드(DOCX) 파일이 안 열릴 때: 열기 및 복구부터 본문 추출까지
“파일이 손상되어 열 수 없습니다”가 뜨는 Word 문서를 원본을 지키면서 살펴보는 순서입니다.
엑셀·CSV 글자와 칸 문제
- CSV 한글 깨짐 해결: 원본 글자를 먼저 확인하세요
엑셀에서만 글자가 깨지는 경우와 파일 자체가 손상된 경우는 해결 방법이 다릅니다. - CSV가 엑셀 한 칸에 몰릴 때: 구분 기호 확인
한 줄이 한 셀에 들어가는 현상은 쉼표·세미콜론·탭을 다르게 해석할 때 생길 수 있습니다. - CSV 앞자리 0과 긴 번호를 Excel에서 보존하기
001이 1로 바뀌거나 긴 관리번호의 뒷자리가 달라지는 일을 저장 전에 점검하세요.